Λειτουργία των Κ.Ε.Π. του Δήμου Ρόδου λόγω της Πανδημίας του Covid-19

Λόγω της πανδημίας του Covid-19 και για όσο διάστημα ισχύει το μέτρο του προσωρινού περιορισμού κυκλοφορίας, σε ό,τι αφορά στη λειτουργία των ΚΕΠ, αυτά θα λειτουργούν με ανοιχτή είσοδο και θα παρέχουν εξυπηρέτηση δια ζώσης αποκλειστικά και μόνο κατόπιν προ-συνεννόησης (ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής) και εφόσον κρίνεται από τον υπεύθυνο λειτουργίας του ΚΕΠ, ότι πρόκειται για κατεπείγουσα ανάγκη διεκπεραίωσης αίτησης, η οποία δεν μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Για τη νόμιμη μετάβαση του αιτούντος στο ΚΕΠ απαραίτητη προϋπόθεση είναι η επιβεβαίωση του επείγοντος χαρακτήρα της αίτησης από το αρμόδιο προσωπικό των ΚΕΠ, ενημερώνοντας τον ενδιαφερόμενο, με κάθε πρόσφορο τρόπο (μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δυνητικά μήνυμα σε κινητό τηλέφωνο, αποστολή απλής αλληλογραφίας).

Οι πολίτες που εμφανίζονται χωρίς προηγούμενη συνεννόηση θεωρείται αυτονόητο πως δεν είναι δυνατόν να εξυπηρετηθούν διότι καταπατάται η αρχή της ίσης μεταχείρισης από την υπηρεσία.

Στα Κ.Ε.Π. πλέον οι πολίτες έχουν την δυνατότητα χωρίς να μετακινούνται

• να εξυπηρετούνται τηλεφωνικά
• με τηλεομοιοτυπία
• με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
• με τις ταχυμεταφορές των ΕΛ.ΤΑ. καταθέτοντας την αίτηση τους από το σπίτι

τους και παραλαμβάνοντας τα πιστοποιητικά  τους στο σπίτι τους.

• Στις Δημοτικές Κοινότητες έχουμε τους Δημοτικούς Ανταποκριτές οι οποίοι εξυπηρετούν τις ευπαθείς ομάδες, παραλαμβάνοντας από το σπίτι τις αιτήσεις τους και παραδίδοντας το αποτέλεσμα τους πάλι πίσω στο σπίτι τους.
• Μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας Ερμής στο ermis.gov.gr, καθώς και της πλατφόρμας gov.gr μπορεί ο πολίτης να εξυπηρετείται υποβάλλοντας την αίτηση του στα ΚΕΠ και να παραλαμβάνει το έγγραφο που επιθυμεί στη θυρίδα του.
• Μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας του Δημοσίου gov.gr μπορεί επίσης άμεσα να παραλαμβάνει διάφορα πιστοποιητικά,  αλλά και να εκδίδει με γνησιότητα της υπογραφής του Υπεύθυνες Δηλώσεις του Ν.  105 (ν. 1599/86) και όλου του είδους τις  Εξουσιοδοτήσεις.
• Μέσω της εφαρμογής «ΤΗΛΕΔΗΜΟΣ», στο teledimos.gr όλοι οι συμπολίτες μας  έχουν τη δυνατότητα να αιτηθούν ηλεκτρονικά για έκδοση διάφορων πιστοποιητικών Δημοτολογίου, Ληξιαρχικών Πράξεων, Βεβαιώσεις Μη Οφειλής, Βεβαιώσεις Μόνιμης Κατοικίας, καθώς και για γενικές αιτήσεις για οποιοδήποτε θέμα που αφορά το Δήμο μας.
• Σε λειτουργία είναι και η υπηρεσία ψηφιακής εξυπηρέτησης από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών myKEPlive. Μέσω της υπηρεσίας, οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να κλείνουν ραντεβού για να εξυπηρετούνται μέσω βίντεο-κλήσης/ τηλεδιάσκεψης από εκπρόσωπο των ΚΕΠ την ημέρα και την ώρα που επιθυμούν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των ωρών, δίχως να χρειάζεται να πάνε αυτοπρόσωπα σε κάποιο ΚΕΠ. Ο πολίτης, μετά την είσοδό του στην πλατφόρμα «myKEPlive.gov.gr», μπορεί να επιλέξει το θεματικό πεδίο των υπηρεσιών που τον ενδιαφέρει.

Παράκληση λοιπόν οι  συμπολίτες προς αποφυγή των μετακινήσεων λόγω της πανδημίας του SARS-CoV-1,  να χρησιμοποιούν όλους τους πιο πάνω τρόπους  εξυπηρέτησης και να μην συγχρωτίζονται στους χώρους των Κ.Ε.Π.